carimbo blueGARANTIA DE 06 MESES - No intuito de proporcionar SATISFAÇÃO TOTAL dos nossos clientes, criamos uma GARANTIA EXCLUSIVA no ramo de recarga de cartuchos que é a GARANTIA POR ESCRITO de que todos os cartuchos de tinta ou toner recarregados terão garantia completa sobre o serviço enquanto houver ao menos 30% de insumo no interior do mesmo ou 6 (seis) meses, isso mesmo, INCRÍVEL GARANTIA DE 6 MESES (o que ocorrer primeiro), diferente das demais empresas de recargas que prestam somente 30 dias.


Garantia para serviços de Regarga no Cartucho do Cliente:

- A garantia é total sobre o serviço e insumo utilizado;

PARA CARTUCHOS DE TINTA: como os cartuchos são projetados por seus fabricantes para um dia queimar e obrigar ao consumidor comprar um novo, fica impossível de se prever quando o mesmo poderá queimar (consulte dicas de como preserva-los). Por esse motivo, a Fast Toner garante o serviço de recarga até 70% do uso real de tinta do cartucho, caso o cartucho fique impossibilitado de ser utilizado devido à queima ou problemas físicos de cabeçote do mesmo, A FAST TONER DARÁ EM CRÉDITO DO VALOR INTEGRAL DA RECARGA para ser usado na recarga de um outro casco que o cliente tenha, poderá ser do mesmo modelo ou diferente, verificando apenas se ocorrerá diferença de preço a ser acrescida ou descontada. Caso o cliente não possua outro, o valor pago na recarga será dado como crédito na compra de um outro remanufaturado.

PARA TONER: A Fast Toner garante por 6 meses ou até o uso de 70% do insumo (pó de toner), ou seja, se o toner apresentar algum defeito de serviço de recarga, poderá solicitar a verificação do problema, se o mesmo for de origem do serviço ou pó de toner, a garantia se dará automaticamente e nenhum serviço será cobrado, somente se passar os 6 meses ou o uso do insumo for superior a 70%.

IMPORTANTE: Lembramos que os toners possuem peças que se desgastam durante o tempo de uso de todo o conjunto, como cilindro de impressão, mag roller (cilindro magnético), PCR (cilindro de borracha), lâmina dosadora, lâmina limpadora e algumas molas e engrenagens. Se no caso de solicitação da garantia o laboratório técnico diagnosticar que o problema causado na impressão foi originada de qualquer peça que não foi orçada e substituída no evento de recarga, um representante da Fast Toner entrará em contato para informar o orçamento das peças que deverão ser substituídas (sem compromisso), se a peça já foi substituída no evento de última recarga, a mesma será trocada sem ônus para o cliente.


Para Pedidos de Remanufaturados / Compatíveis Efetuados via Internet

Conheça abaixo as formas de pagamento disponíveis no site da Fast Toner. Você poderá comprar todos os produtos do site através dos métodos abaixo.

Como pretendemos que você tenha total segurança ao comprar na Fast Toner criamos uma Política de troca e Devolução a fim de atender as necessidades dos nossos clientes.

Ao comprar na Fast Toner, você estará assumindo um compromisso de seguir alguns procedimentos em caso de troca de produto, estes como previstos no Código de Defesa de Consumidor.

Este procedimento se faz necessária, uma vez que, apesar de toda a preocupação da Fast Toner, na remessa dos seus produtos em perfeito estado de funcionamento, o mesmo, em razão do transporte, poderá chegar danificado no destino. Neste caso não utilize o produto e comunique imediatamente a nossa Central de Atendimento.

IMPORTANTE: No caso do produto recebido apresentar qualquer problema, solicitamos a imediata comunicação à Central de Atendimento, antes da devolução do mesmo, a fim de que possamos tentar solucionar o problema, sem outros custos.


Prazo de Reclamação:

O prazo para reclamar por qualquer eventual defeito existente ou aparente ou de fácil constatação no produto será de: 30 (trinta) dias.
* Após a comunicação do defeito e este não sendo sanado no prazo máximo de 30 dias poderá ser exigido, alternadamente à escolha do cliente:

1) A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

2) O abatimento proporcional do preço;

3) A restituição do valor ocorrerá em até 30 dias, não podendo ser inferior a 7 nem superior a 180 dias;

4) Não sendo possível a substituição do produto poderá haver a substituição por outro de espécie, marca ou modelo diverso, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço.

5) O processo de troca do produto, ou a restituição dos valores pagos terá início somente após o recebimento do produto e análise do mesmo.


Fast Toner 
Praça Tiradentes 10, sala 2201
Rio de Janeiro - Centro - RJ

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